بدأ حى المقطم فى تفعيل خدمة "الواتس آب" لتلقى شكاوى المواطنين من خلال الرقم الذى حدده الحى هو 01289000285، والذى سيسهل مهمة الحى فى رصد المخالفات والمشكلات بشوارع الحى .
وقال اللواء أسامة هلال رئيس حى المقطم، إنه سيتم الرد على الشكاوى فى وقتها، خاصة الشكاوى العاجلة الخاصة بانقطاع المياه أو طفح الصرف الصحى، مشيرًا إلى أن هناك شكاوى تستلزم إرسالها للإدارة المختصة لفحصها وهى التى سيتم الرد عليها بعد أسبوع على الأكثر .
وأضاف رئيس الحى فى تصريحات صحفية، أن الرقم الذى تم تحديده لتلقى شكاوى أهالى المقطم هدفه خدمة المواطن وراحته، مطالبًا الأهالى بالتفاعل مع الرقم وإرسال أى شكوى إليه.