طالب الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة، معاونيه بضرورة دقة الفواتير وسرعة حل المشكلات الخاصة بكروت شحن العدادات وتوحيد آليات الشحن بجميع شركات التوزيع ، بالإضافة الى تعدد منافذ الشحن بجميع المحافظات سواء من خلال مكاتب ادارات الكهرباء أو مكاتب البريد أو محلات التجزئة ، مع الإستمرار بالتوعية بأساليب ترشيد استهلاك الكهرباء
وقالت وزارة الكهرباء ، فى بيان صحفى اليوم السبت ، إن الدكتور محمد شاكر ، أكد خلال لقائه برؤساء شركات توزيع الكهرباء وذلك بحضور قيادات الوزارة والشركة القابضة لكهرباء مصر ، إن شركات الكهرباء موجودة لخدمة المواطنين ، وعليها أن تسعى لتقديم خدمة بأفضل جودة ممكنة مع الإلتزام بالمعاملة الطيبة مع الجمهور ، بالإضافة لمتابعة حل المشكلات اليومية من خلال رقم الأعطال 121 او رقم الرسائل القصيرة 91121 أو من خلال أرقام "واتس اب " بشركات التوزيع التسعة ( شمال القاهرة 01283388888 – جنوب القاهرة 01278117626 – القناة 01270003430 – شمال الدلتا 01097217682 – جنوب الدلتا 01207774849 – مصر العليا 01002822513 – البحيرة 01000549020 – الاسكندرية 01289533661 – مصر الوسطى 01200000724 ) علاوة على تطبيقات هواتف اندرويد المحمولة ( مثل تطبيق : شكاوى فواتير الكهرباء - وتطبيق : احسب فاتورتك - وتطبيق : خدمات الكهرباء الذكية لإدخال قراءة العداد ).
وشدد شاكر ، على ضرورة الإستمرار في توزيع لمبات الليد الموفرة ، وتركيب العدادات الكودية مسبقة الدفع للحالات المخالفة ، ويمكن لأي مواطن التقدم لإدارة الكهرباء بمنطقته لإستبدال العداد القديم بعداد مسبق الدفع (بكارت شحن) ليتحكم بنفسه في استهلاكاته وبدقة.