نفى أحمد عبد الهادى المتحدث باسم شركة المترو، ما تردد عن حدوث ماس كهربائى بالسلالم الكهربائية بمحطة العتبة بالخط الثالث، مؤكدا أن هذا لم يحدث على الإطلاق، والواقعة تتمثل فى تعطل أحد سلالم محطة العتبة للصاعد مما أدى لزحام الركاب على السلم المتبقى.
وأضاف عبد الهادى: "محطة العتبة فيها 4 سلالم كهربائية اثنان صاعد واثنان نازل، وتعطل سلم صاعد وتم إيقافه لإجراء صيانة، فحدث زحام شديد على السلم المتبقى وأثناء الزحام تعثرت سيدة على وجهها فتوقف السلم أتوماتيكا حتى تم مساعدة هذه السيدة للوقوف".
وقال إن جميع سلالم المحطة تعمل حاليا بعد إصلاح السلم المتعطل، وإن الحركة منتظمة فى كافة الخطوط ولا يوجد أى أعطال.