أعلن المهندس حسام الجمل، رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، التابع لمجلس الوزراء، أن هناك 16 ألف مواطن سجلوا بتطبيق إيجابى الذى أطلقه المركز مؤخرا منذ ما يقرب من شهر ونصف وهناك 500 مواطن أجروا تقييما للأداء المتعلق بالتطبيق وجاء للتقديم بدرجة 4.5 من 5 .
وأشار رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء فى مؤتمر صحفى بمقر المركز إلى أن هناك 150 حالة رصد على التطبيق لبعض المخالفات تمت بمحافظة القاهرة
وأوضح مركز المعلومات أن هدف خدمة الشكاوى هو الارتقاء بخدمة المواطن وزيادة معدلات رضا المواطنين عن الخدمات وزيادة فعالية الخدمات الحكومية على البوابة واستشعار الأزمات قبل حدوثها.