تلقى خط نجدة الطفل، بلاغ رقم 128777 من إحدى المستشفيات بوصول طفل فى سن الخامسة، به كسور وآثار تعذيب، وقد قام أحد الأطباء بالتواصل مع خط نجدة الطفل للحضور واتخاذ الإجراءات اللازمة، وعلى الفور توجه أخصائى من إحدى الجمعيات الشريكة إلى المستشفى للتأكد من الواقعة، وتبين أن الطفل وصل المستشفى فى حالة سيئة نتيجة إلقائه من الدور الرابع على يد زوجة أبيه كما تبين وجود آثار تعذيب على جسده.
وقال خط النجدة بالمجلس القومى للطفولة والأمومة فى بيان له، إنه تم التواصل أيضاً من قبل لجنة حماية الطفل بالمحافظة مع مديرية الأمن لاتخاذ الإجراءات اللازمة بخصوص الواقعة، كما وحدة الدعم القانونى بالمجلس القومى للطفولة والأمومة تواصلت مع قسم شرطة القناطر الخيرية لتحرير محضر رقم 5315 إداري القناطر الخيرية لسنة 2017، لافتا إلى أنه تم القبض على زوجة الأب وبعرضها على النيابة المختصة قررت حبسها على ذمة القضية.
كما تابعت وحدة الدعم القانونى سير التحقيقات والإجراءات القانونية إلى أن صدر قرار من النيابة بإبقاء الطفل مع والدته مع أخذ تعهد بحسن رعايته.