أكد مصدر مسئول بمصرللطيران، أن طائرة الشركة رحلة رقم (٦٤٠) من طراز الايرباص 330/200 وعلى متنها ٤٩ راكبا أقلعت منذ قليل، من مطار المدينة المنورة متجهه إلى القاهرة، بعد إصلاح العطل الفنى بأحد أجهزه تكييف الطائرة، والذى أدى إلى عودتها لمطار المدينة مرة أخرى بعد الإقلاع بدقائق.
وكان قائد رحلة مصر للطيران القادمة من المدينة المنورة للقاهرة، اكتشف وجود دخان في كابينة القيادة ، وعلى الفور طلب من برج المراقبة بمطار المدنية بالسماح له بالعودة والهبوط اضطراريا ، و تم السماح له، ثم استدعاء فريق من الصيانة والذى نجح فى إصلاح العطل، حيث تبين أنه ناتج عن عطل فى التكييف.