أعلنت وزارة التضامن الاجتماعى، انتهاء إدارة برنامج حماية الأطفال بلا مأوى، من إعداد أول دليل متكامل لإدارة الحالة، لوضع نظام متكامل لإدارة حالة الطفل وأسرته منذ عمليات الرصد ومرورا بخطة تأهيل حتى دمجه مجتمعيا وأسرياً.
وأشارت الوزارة إلى أن دليل إدارة الحالة تم إعداده من منطلق الخبرات الميدانية والخلفيات العلمية والتجارب السابقة موضحة أن الدليل يستهدف مقدمى الخدمات العاملين فى مجال حماية الأطفال فى خطر وتحديدا الأطفال بلا مأوى وخاصة العاملين بوحدات الخدمة التابعة لبرنامج حماية الأطفال بلا مأوى (مؤسسات الرعاية- مكاتب التوجيه والاستشارات الأسرية - مكاتب المراقبة الاجتماعية – الدفاع الاجتماعى – الجمعيات والمؤسسات الأهلية العاملة بمجال حماية وتأهيل أطفال بلا مأوى).
وذكرت الوزارة أن الدليليجمع بعض الجوانب المعرفية والمهارية الأساسية، التى يجب أن يلم بها العاملون بإدارة الحالة كما يحتوى على الخطوات الإجرائية لإدارة الحالة للأطفال بلا مأوى وأسرهم فى إطار منهجية علمية واضحة.
وأشارت الوزارة إلى أن الدليل يضم النماذج والاستمارات اللازمة للتسجيل والتوثيق أثناء العمل مع الطفل وأسرته بداية من الرصد حتى الإغلاق بما ييسر على الممارسين المهنيين ويساعد على العمل بنظام واحد للتسجيل والتوثيق والمتابعة والتنسيق وسرعة استدعاء البيانات وللدليل مجموعة من الأهداف تتمثل فى إلمام أخصائى إدارة الحالة بالمفاهيم العلمية الخاصة والمرتبطة بنظام الإحالةوتوضيح بعض الجوانب المعرفية الضرورية للتعامل مع الحالات من خلال نظام إدارة الحالة، كذلك المهارات الفنية للتعامل مع الفئة المستهدفة فى إطار نظام الإحالة.