أعلنت وزارة التضامن الاجتماعى، أنه بناءا على البلاغ الوارد لفريق التدخل السريع المركزى بوزارة التضامن الاجتماعى بتواجد سيدة بلا مأوى بشارع الثلاثينى بفيصل، توجه الفريق على الفور إلى مكان تواجدها وتبين أنها تحمل الجنسية السورية و تبلغ من العمر حوالى 60 عاما .
وعرض الفريق نقلها إلى دار رعاية، حيث أن دور المسنين مفتوحة أمام المصريين وكذلك الأشقاء بالمثل الذين يمرون بظروف صعبة، لكن السيدة رفضت تماما الاستجابة لهم، وحاول الفريق وبعض أهالى المنطقة إقناعها بأهمية الذهاب معهم للإقامة فى دار للرعاية الاجتماعية التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي لحمايتها و توفير أوجه الرعاية لها إلا أنها رفضت مجددا.
و أفاد بعض الأهالي بأنهم سبق لهم توفير مكان للإقامة بدار مسنين إلا أن السيدة رفضت أيضاً الانتقال إليها وفضلت الجلوس أمام أحد المقاهي المتواجدة بالمنطقة، وقد سلمها الفريق رقم الهاتف الخاص بهم للتواصل معهم حال تغيير رأيها.