طالب عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، جموع المواطنين بضرورة الإبلاغ عن أى مخالفات أو شكاوى ضد محطات المياه التابعة للجمعيات والمؤسسات الأهلية، وذلك فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون وحماية صحة وسلامة المستهلكين.
وأضاف يعقوب، خلال بيان له، اليوم، الثلاثاء، أن الجهاز يولى اهتماماً كبيراً بمثل هذه القضايا والشكاوى، خاصة إنها قد تلحق أضراراً بصحة وسلامة الموطنين وذلك من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلكين من بعض الخدمات والمنتجات الضارة بعد التأكد من المعلومات الخاصة بها .
وأوضح يعقوب بأنه على المواطنين مساعدة الجهاز بإرسال الشكاوى من خلال رقم الخط الساخن 19588 من تليفون أرضى أو عبر مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه بدون تحمل أى أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات أو من خلال الموقع الإلكترونى للجهاز www.cpa.gov.eg ، أو على صفحة التواصل الاجتماعى (الفيس بوك) الخاصة بالجهاز تحت اسم " الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر".