الخدمات مستمرة فى مختلف أنحاء محافظة الأقصر لدعم المواطنين عبر تشكيل غرف عمليات متنوعة فى كافة الأحداث والأزمات والمناسبات التى تمر بالبلاد، وتقدم المديريات المختلفة والجهات الكبرى بالمحافظة خطوط ساخنة وأرقام هواتف أرض ومحمول لتلقي الشكاوي والمقترحات على مدار الـ24 ساعة يومياً.
وفيما يلى يرصد "انفراد"، الخطوط الساخنة وأهم أرقام الشكاوى والأعطال المخصصة من مختلف الجهات الهامة بالمحافظة لتلقى شكاوي المواطنين والعمل علي حلها:
الخط الساخن لغرفة العمليات بديوان المحافظة لمواجهة السيول والأمطار
وقال محسن الشامى مدير مركز العمليات وإدارة الازمات والكوارث بمحافظة الأقصر، إنه تم تشكيل غرفة عمليات رئيسية تنعقد بصفة مستمرة، كما تم رفع درجة الاستعداد القصوى من خلال التنسيق مع كافة المراكز والمدن والمديريات على مستوى المحافظة مع دخول فصل الشتاء ليتم إخطار غرفة العمليات الرئيسية بأى طارئ فى حينه.
وأضاف محسن الشامى لـ"انفراد"، أنه تم تخصيص خط ساخن لتلقي شكاوي المواطنين وسرعة التعامل وإتخاذ الإجراءات السليمه مع أى طارئ قد يحدث، وذلك علي الرقم الآتى:- (2374903).
الخط الساخن لشركة مياه الشرب بالأقصر
قال وليد الإدفاوى، مسئول فريق التوعية والإعلام بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، إنه تم تخصيص خط ساخن خلال 24 ساعة خلال 3 ورديات، للتأكيد المستمر على صلاحية الأجهزة اللاسلكية والتليفونات الأرضية والمحمول، ومتابعة خدمة الواتس أب بصفه مستمرة.
وأضاف وليد الإدفاوي لـ"انفراد"، أن الشركة يومياً تناشد المواطنين بسرعة الإتصال والإبلاغ فى حالة حدوث مشكلة أو إنقطاع فى المياه بغرفة عمليات الخط الساخن 125 من تليفون أرضى - أو رقم 0952282406 - رقم 01147999752 من أى شبكة إتصالات أخرى.
الخط الساخن لإدارة مرور الأقصر وشكاوى المواقف والسائقين
أما في إدارة مرور الأقصر فتوجد غرفة عمليات مستقلة للسيطرة على أى موقف طارئ، ومتابعة سير كافة الخطوط، وتم تخصيص خط ساخن بالإدارة العامة بمرور الأقصر يعمل على تلقى كافة شكاوى المواطنين 01226888809 وذلك فى حالة عدم التزام السائقين بالتعريفة أو التواجد داخل المواقف في الأدوار.
الخطوط الساخنة لشكاوى الكهرباء في مدن الأقصر
كشف المهندس حجاج عبده وكيل كهرباء الأقصر، عن أرقام تليفونات طوارئ أعطال الشبكات على جموع المواطنين، لتلقي الشكاوي حول طوارئ الأعطال بشبكات الكهرباء علي مستوي المحافظة.
وشملت الخطوط لشكاوي الكهرباء مايلي:- (أولا : هندسة كهرباء إسنا شرق 01204973507 - ثانيا: هندسة كهرباء إسنا غرب ( اصفون ) - 01204975149 شبكه اصفون - 01204972899 شبكه توماس - ثالثا : هندسة كهرباء أرمنت 01204974584 شبكة أرمنت الوابورات - 01204901161 شبكة أرمنت الحيط - رابعا : هندسة كهرباء غرب الأقصر - 01204967027 سيارة شبكه القرنة - 01204890146 شبكه القرنة - 01204890702 شبكه الضبعيه - 01204890382 سيارة شبكه الضبعية - خامسا: هندسة كهرباء جنوب الأقصر01204893218 شبكه العوامية - سادسا: هندسة كهرباء شمال الأقصر 01204893605 شبكه ابو الجود - سابعا: هندسة كهرباء البياضية 01204896064 - ثامنا: هندسة كهرباء العديسات 01204898997 - تاسعا: هندسة كهرباء الزينية - 01204894678 شبكة الزينية - 01204894680 سيارة شبكه الزينية).
الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك بالأقصر
كشف الدكتور تامر صلاح وكيل وزارة التموين بالأقصر، أن جهاز حماية المستهلك يسعي لحماية مصلحة المواطنين فى شراء السلع بأمان والحفاظ على حقوق المستهلك، والتصدى لحالات الغش، والتأكد من عدم التلاعب فى السلع والمنتجات.
وأضاف وكيل تموين الأقصر، لـ"انفراد"، أن المواطن يستطيع التواصل مع جهاز حماية المستهلك من خلال الخط الساخن للجهاز"19588"، إضافة إلى تلقى الشكاوى على خدمة الواتس آب على رقم 01281661880.
وفيما يلي مجموعة آخري من الأرقام التي تهم المواطن الأقصر
جهاز شئون البيئة بالأقصر تليفون: 0952285156 - فاكس: 0952285155
قسم شرطة الأقصر 2382995-2372350
النجدة 2372025-2372266
المطافئ 2277194-2374896
الأرصاد الجوية 2444006-2372575
مكتب تصاريح العمل 2442006-2373534
الشئون الاجتماعية 2277381
مديرية الأوقاف 2388960
