صرح المهندس محمد سيد سليمان رئيس مركز ومدينة إسنا جنوب الأقصر، أن إنه يجري العمل على قدم وساق لخدمة المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف على احتياجاتهم والعمل على تحقيقها هو الهدف الأول، والمسؤولية الأولى بمركز ومدينة إسنا، وذلك بناء على توجيهات المستشار مصطفى ألهم، محافظ الأقصر لرؤساء المراكز بضرورة التواصل مع المواطنين وحل مشكلاتهم بأسرع طريقة ممكنة والتواجد على أرض الواقع والتواصل الدائم مع المواطنين.
وأضاف رئيس مدينة إسنا فى تصريحات لـ"انفراد"، أنه بعد ورود شكوى من المواطنين بشأن "جبانة طفنيس"، فتم عرضها على المحافظ والذي قرر على الفور تشكيل لجنة برئاسة الشئون الصحية طبقاً للقانون، وتم إختيار موقع بمعرفة إدارة أملاك الدولة بالأقصر وتم عرض الأمر على الجهات المختصة للسير في إجراءات التخصيص.
وأوضح محمد سيد سليمان، أنه تم التعامل مع شكوى أخرى بشأن توصيل الصرف الصحي بقري الكيمان وأصفون، حيث أنه صدر القرار الجمهوري رقم 8 لسنة 2020 وذلك لتخصيص مساحة 260.32 فدان تقريبا ناحية إسنا - على الطريق الصحراوي الغربي من الأراضي المملوكة للدولة، وذلك ملكية خاصة لصالح الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي لاستخدامها في إقامة محطة صرف صحي وبرك أكسدة لخدمة قرى الكيمان وطفنيس والغريرة وأصفون والزنيقة وتوماس 3، كما تم اختيار عدة مواقع لعمل محطات رفع وتم تسليمها للهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي وذلك في ضوء تمويل المقدم من البنك الأفريقي بمبلغ 2 مليار و 7000 مليون.
وأكد المهندس محمد سيد سليمان رئيس مركز ومدينة إسنا، علي أنه يجري العمل علي خدمة المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف علي إحتياجاتهم، والعمل علي تحقيقها هو الهدف الأول والمسؤولية الأولي لمركز ومدينة إسنا وكافة القيادات التنفيذية، بالرغم من أن بعض الشكاوى تتبع جهات أخرى، مشيراً إلي أن مركز ومدينة اسنا لديه العديد من المنافذ للتواصل مع المواطن وتلقي شكواه سواء بشكل مباشر من خلال اللقاء المفتوح الذي يعقد بصفة دورية كل أسبوع، أو التقدم للمراكز التكنولوجى لخدمة المواطنين وكذلك متابعة يومية لما ينشر بوسائل الإعلام المختلفة.