عقد اللواء محمود عشماوى محافظ الوادى الجديد اجتماع خدمة المواطنين الأسبوعى بقاعة الاجتماعات بالديوان العام، حيث استمع إلى مشاكل المواطنين، التى تمثلت فى طلبات الحصول على وحدات سكنية ومشروعات زراعية ومشروعات إنتاج حيوانى وترخيص أكشاك، حيث قام بتوجيه الطلبات لجهات الاختصاص لدراستها والعمل على حلها وتلبية مطالب المواطنين طبقاً للوائح والقوانين، ووافق على منح إعانات مالية للحالات الفقيرة والأولى بالرعاية.
كما وجه بتشكيل لجنة عاجلة لدراسة منزل أحد المواطنين الذى احترق بقرية بولاق وسرعة عرض الموقف لاتخاذ ما يلزم من مساعدات طبقا لتقرير اللجنة، وذلك فى إطار المتابعة المستمرة لاحتياجات المواطنين والتلاحم معهم للوقوف على أهم المشاكل التى تؤرقهم.
جدير بالذكر أن اللواء المحافظ يلتقى بشكل دائم مع المواطنين أيام السبت والاثنين والخميس من كل أسبوع، وجميع أيام الأسبوع للحالات العاجلة، لحل مشاكلهم أولا بأول، بخلاف اللقاءات الجماهيرية التى يتم عقدها خلال الجولات المستمرة للقرى البعيدة لتوفير الخدمات الضرورية والأساسية لها.