فى استجابة سريعة لما نشره موقع انفراد بتاريخ 16/7/2020 تحت عنوان "شكوى من تهالك كابينة التليفون فى قرية كفر السادات بمحافظة المنوفية"، أعلنت محافظة المنوفية حل المشكلة.
وأوضح بيان محافظة المنوفية أنه تم بحث الشكوى، من خلال مخاطبة الشركة المصرية للاتصالات بالمنوفية، والتى قامت على الفور بعمل الصيانة اللازمة وتشغيل البكس، كما تم التعاقد مع الشاكى على التليفون رقم 3572193 وتمت التجربة بمعرفة الشركة وتبين عمله بحالة جيدة وتمت إزالة أسباب الشكوى.
وكان القارئ محمد حسنى سالم كوى قد أرسل عبر واتس آب خدمة صحافة المواطن فى انفراد شكوى يتضرر فيها من تهالك بوكس الهاتف فى شارع البحر بقرية كفر السادات مركز تلا بمحافظة المنوفية، مضيفًا:" منذ اكثر من عامين ونحن نعانى من عدم توافر خدمة التليفون الأرضى بسبب تهالك البوكس وقد قمت بتقديم اكثر من طلب لسنترال مركز تلا وكان اول طلب يوم الخميس 17/10 /2019م من العام الماضي، وحتى الآن لم يتم الإستجابة.
وتابع فى شكواه:"ناشدنا المسئولين لعدة مرات بالقيام باللازم وتصليح الأعطال ولكن لم يكن هناك رد وحتى الأن لم يتم اى شئ.
حيث أننى طالب بكلية التجارة جامعة المنوفية ولدى أخوين إحداهما فى الصف الثالث الثانوى والأخر فى المرحلة الابتدائية ونحن بحاجه شديدة لتوصيل خدمة الإنترنت عن طريق التليفون الأرضى التى نحن بحاجه إليها فى هذة الفترة تحديداً لما لها من ضرورة فى الحصول على المقررات الدراسية والمهام العديدة خاصة بالدراسة الجامعية الأونلاين وإعداد التقييمات البحثية وإرسالها على مواقع الكلية والتدريبات والكورسات التأهيلية".
للتواصل مع القارئ/ 01065704357
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected]أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد .