تكريم فريق "صوتك مسموع" بأسيوط لحصوله على المركز الأول فى الاستجابة للشكاوى

كرم اللواء عصام سعد محافظ أسيوط ، فريق مبادرة "صوتك مسموع" بالمحافظة التى أطلقتها وزارة التنمية المحلية لتلقى شكاوى المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعى المختلفة والخط الساخن لحصولهم على المركز الأول فى الاستجابة السريعة لشكاوى ومقترحات المواطنين على مستوى الجمهورية . جاء ذلك خلال اجتماعه الدورى الذى عقده بإحدى قاعات ديوان عام المحافظة بفريق عمل المنظومة بالمراكز والأحياء ونفيسة عبدالسلام مسئول مبادرة "صوتك مسموع" بمحافظة أسيوط. وأكد محافظ أسيوط – خلال الاجتماع – على أهمية تلك المبادرة فى التواصل مع المواطنين وتلقى شكواهم واستفساراتهم ومقترحاتهم بصفة مستمرة والتعامل معها ووضع حلول عاحله لها من خلال التنسيق بين الجهات المعنية وكافة وحدات الجهاز الإدارى بالدولة لكل شكوى او مقترح على حدى لرفع معدلات الإنجاز، مشيراً إلى تقديمه لكافة سبل الدعم الممكنة وتذليل العقبات أمام تنفيذ المبادرة على الوجه الأكمل وتحقيق الهدف من اطلاقها لضمان وضع حلول لشكاوى وطلبات المواطنين بطريقة سهلة وسريعة، تنفيذاً لتوجيهات رئيس الجمهورية للحكومة بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات، مشيداً بالجهود المبذولة من قبل فريق العمل بالمراكز والأحياء وكافة الجهات المعنية فى تنفيذ طلبات المواطنين والتعامل بجدية مع الشكاوى ووضع حلول لها والرد السريع عليها بما يحقق رضاهم عن كافة الخدمات المقدمة إليهم، وهو ما ظهر جلياً فى تحقيق فريق العمل للمبادرة فى محافظة أسيوط على المركز الأول بين محافظات الجمهورية مطالبهم بالاستمرار فى بذل أقصى جهد لخدمة المواطن بقرى ونجوع وأحياء ومراكز المحافظة. وفى نهاية الاجتماع كرم المحافظ أحد أفراد فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع" بمركز الغنايم ممثلاً عن الفريق بالمحافظة والمراكز والأحياء لجهودهم الكبيرة فى الارتقاء بمنظومة العمل والاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وهو ما جعلهم يحصلون على المركز الأول بين محافظات الجمهورية. وجدد المحافظ دعوته للمواطنين بتسجيل شكواهم ومقترحاتهم عبر أكثر من وسيلة من بينها مبادرة "صوتك مسموع" للتيسير عليهم فى وصول صوتهم وشكواهم وعلى رأسها تخصيص رقم "الواتس آب" وهو ( 01150606783) وكذلك الصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى "الفيس بوك" بعنوان (صوتك مسموع) (ww.facebook.com/sotakmasmwo)والخط الساخن (15330) والذى يعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة وذلك تيسيراً على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت بالاضافة إلى منظومة الشكاوى الحكومية التابع لمجلس الوزراء وإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة