أجرى فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، برئاسة اللواء محمود يحيى مدير المتابعة بالمنظومة، والدكتورة نشوى يحيى مدير متابعة الشكاوى الحكومية، زيارة ميدانية لديوان عام محافظة القليوبية لمتابعة شكاوى المنظومة.
وخلال الزيارة تم عقد لقاء مع اللواء عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية واللواء هشام خشبة السكرتير العام، والمهندس على أبو عقيل السكرتير العام المساعد، ومدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، حيث أثنى فريق العمل على الجهد المبذول للعاملين بالمحافظة فى الاستحابة السريعة لشكاوى منظومة الشكاوى الحكومية.
كما تم خلال اللقاء التأكيد على ضرورة توحيد مصدر الشكوى لتسهيل الأمر على الجهاز التنفيذى للمحافظة، بحل المشكلة فى أسرع وقت ممكن، وقد قام فريق العمل بجولة بإدارة خدمة المواطنين لمتابعة سير العمل والتأكيد على سرعة الانتهاء من الشكاوى الجارية.
