تلقت غرفة عمليات محافظة الإسماعيلية بلاغ من شرطة النجدة بإنهيار جزء من منزل بشارع شل بالشهداء قبل مزلقان السكة الحديد وعلى الفور انتقل لمحل البلاغ فريق من الحماية المدنية وسيارات الإسعاف ورئيس حى ثانٍ والإدارة الهندسية لمعاينة الجزء المنهار من المنزل.
وأمر اللواء شريف فهمى بشارة، محافظ الإسماعيلية، بتوجه فريق الإغاثة من مركز ومدينة الإسماعيلية ومديرية التضامن الاجتماعى لأصحاب المنزل المنهار جزئيا لتوفير مقر سكن مؤقت لهم بمركز التدريب بالإضافة إلى توفير المواد الغذائية والأغطية اللازمة لهم، ولم يسفر الانهيار الجزئى للمنزل عن أى إصابات ويقوم المركز المحلى للشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارئ والسلامة العامة بالمتابعة المستمرة للمنزل المنهار والمنازل المجاورة تحسبا لأى طارئ.