قال اللواء عصام سعد محافظ أسيوط، إنه تمت الاستجابة العاجلة لما تم رصده على بعض صفحات التواصل الاجتماعي فيس بوك من وجود سيدة مسنة في حالة إعياء بأحد شوارع منطقة فريال بحي شرق مدينة أسيوط بلا مأوى، وعلى الفور تم توجيه فرق التدخل السريع وفريق إنقاذ الأشخاص بلا مأوى التابع لمديرية التضامن الاجتماعي بأسيوط وتم نقلها إلى دار المسنات، تمهيدًا لتوقيع الكشف الطبي الشامل عليها وتقديم الخدمات الصحية العاجلة لها كما تم الاستجابة العاجلة لاستغاثة أحد الأشخاص بمدينة القوصية لمروره بظروف مرضية واجتماعية صعبة وذلك في إطار تنفيذ المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" لتوفير المساعدة والدعم للمواطنين والأسر الأكثر احتياجًا بالقرى والنجوع وإنقاذ الأشخاص بلا مأوى.
كان فريق الإعلام والرصد التابع لمحافظة أسيوط قد قام برصد نشر بعض الصور لأحد الأشخاص على موقع التواصل الاجتماعى " الفيس بوك " وهو يدعى " فوزى ع. ف. " 45 عاماً يعانى من ظروف مرضية واجتماعية صعبة ويحتاج إلى تدخل سريع وعلى الفور تم إخطار الوزير المحافظ الذى وجه مجدى نجيب وكيل وزارة التضامن الاجتماعى بالتدخل السريع لانقاذ الحالة وتقديم المساعدة والرعاية العاجلة لها.
وأشار المحافظ إلى أن فريق التدخل السريع وفريق إنقاذ الاشخاص بلا مأوى التابع لمديرية التضامن الاجتماعى بأسيوط انتقل إلى مكان الحالة بمدينة القوصية وتم تقديم المساعدات العاجلة له وعرضه على أحد الاطباء المتخصصين لتوقيع الكشف الطبى عليه كما تم التنسيق مع بعض الجمعيات الأهلية بمدينة القوصية وتم تقديم المساعدات العاجلة له ولأسرته من مواد غذائية وأثاث للمنزل وتم عمل بحث اجتماعى له وتكليف مسئولى التضامن الاجتماعى بمركز القوصية بمتابعته بصفة مستمرة للاطمئنان على حالته الصحية وتم توقيع الكشف الطبى عليه وإعطائه العلاج اللازم وتحديد موعد مع القومسيون الطبى لإدخاله فى منظومة الدعم النقدى المشروط برنامج "كرامة".
وأضاف المحافظ أن فريق التدخل السريع توجه على الفور لانقاذ سيدة مسنة تدعى "نبيهة . ح. ح " 70 عاماً من محافظة الوادى الجديد كانت موجودة بأحد شوارع منطقة فريال بحى شرق أسيوط وفى حالة اعياء ولا يوجد معها أية أوراق رسمية ولديها إصابة بقدمها اليسرى وتم نقلها إلى دار للمسنات تابعة لمديرية التضامن الاجتماعى وتم تقديم الرعاية العاجلة لها واستدعاء أحد الأطباء لتوقيع الكشف الطبى عليها وتقديم الرعاية الصحية لها ومساعدتها فى العودة إلى ذويها أو استكمال البقاء فى الدار.
وأكد المحافظ على التعامل العاجل مع جميع الحالات المعثور عليها والتى يتم رصدها وتسكينهم بدور الرعاية المخصصة لذلك والمناسبة لكل حالة (أطفال - رجال - سيدات) وتقديم الدعم النفسى لهم والرعاية الصحية الكاملة والاعتناء بهم إضافة إلى التواصل مع الجهات المعنية لمعرفة أسماء ومواصفات الأشخاص والأطفال المفقودين لمساعدتهم على الوصول إلى ذويهم وبحث أسباب بعدهم عن منازلهم بمساعدة أخصائيين اجتماعيين بمديرية التضامن الاجتماعى بالمحافظة وتقديم الدعم النفسى لهم.
وأضاف المحافظ إنه تم الاعلان عن إستقبال شكاوى المواطنين أو الابلاغ عن أى حالات لأطفال الشوارع أو الأشخاص بلا مأوى وذلك على مدار 24 ساعة طوال أيام الاسبوع وهى رقم (2135603/ 088) الخاص بغرفة إدارة الكوارث والأزمات بالمحافظة أو رقم الخط الساخن الخاص بغرفة عمليات المحافظة (2135858/ 088)، بالإضافة إلى ورقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) التابع لمجلس الوزراء لتلقى البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة أو من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة "www.shakwa.eg".