استقبل الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، 9 مواطنين من الأسر الأولى بالرعاية ومن متحدي الإعاقة من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة للاستماع لمشكلاتهم على الطبيعة، وتوفير الحلول اللازمة لها، تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبدالفتاح السيسي، مشيراً إلى أنه أصدر توجيهات لرؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم في الأسبوع للقاء المواطنين والاستماع لمشكلاتهم وحلها فوراً في ضوء الإمكانيات المتاحة.
جاء ذلك بحضور سعد الفرماوي السكرتير العام والمهندس محمد الصافي السكرتير العام المساعد واللواء السعيد عبد المعطي الخبير الوطني للتنمية المحلية ، ومديرة إدارة خدمة المواطنين بفرع الشرقية للتأمين الصحى ورئيس قسم القلب بالمستشفى العام ومديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الاجتماعي ومديرة الشئون التنفيذية بمديرية التربية والتعليم ومدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بالشرقية، ومديرة إدارة الإسكان ومدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام.
بدأ اللقاء بشكاوى تقدم بها ثلاثة مواطنون وهم " ش.ف.م " من مركز الزقازيق ، " ق.ح.م " من مركز بلبيس ، "د.أ.م "من مركز أولاد صقر، يتضررون من عدم وجود سكن مناسب لهم ولأسرهم وعدم وجود دخل ثابت لهم وعدم قدرتهم على تحمل نفقات العلاج ، ليوجه المحافظ مديرة إدارة الإسكان بالديوان العام ومديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الإجتماعي ببحث حالتهم الإجتماعية ومدى إمكانية توفير سكن مناسب لهم من المخصص للأسر الأولى بالرعاية وكذلك إعطائهم مساعدات فورية لحين إستخراج معاش تكافل وكرامة لهم ، فضلاً عن تكليف مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بتوفير فرص عمل مناسبة لهم بالقطاع الخاص ، و تم تكليف رئيس قسم القلب بالمستشفى العام بتوفير العلاج الخاص لهم من خلال منظومة علاج غير القادرين.
وفى سياق متصل إستمع محافظ الشرقية لشكوى المواطن " أ.ر.م "من ذوى الهمم ، من مركز أبوحماد والذى يتضرر من عدم وجود دخل ثابت له نظراً لإصابته بضعف في السمع ، ليكلف المحافظ مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بالشرقية بتوفير فرصة عمل مناسبة له بالقطاع الخاص، وكذا كلف مديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الاجتماعي ببحث حالته الاجتماعية لإمكانية استخراج معاش تكافل وكرامة له وصرف مساعدة شهرية له لحين صرف المعاش.
وحرصاً من محافظ الشرقية على إعانة السيدات المعيلات اللاتى يتحملن مسئولية أسرهم بمفردهم أنصت محافظ الشرقية لشكوى كلاً من " ر.أ.إ " من مركز الزقازيق و "هـ.أ.ع "من مركز منيا القمح و "س.م.أ " واللاتى يعُلن أطفال بالمراحل التعليمية المختلفة ويتضررن من الإصابة هن وأولادهن بأمراض مزمنة بالإضافة لعدم وجود دخل ثابت لهن ، ليكلف المحافظ مديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الإجتماعي ببحث حالتهن الإجتماعية لإمكانية إستخراج معاش تكافل وكرامة لهن وكذلك إعطائهن مساعدة شهرية لحين صرف المعاش و تكليف مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بتوفير فرصة عمل مناسبة لهن بالقطاع الخاص ، كما كلف المحافظ رئيس قسم القلب بالمستشفى العام بتوقيع الكشف الطبي عليهن وأولادهن وتوفير العلاج اللازم لهن بالمجان.
ولتوفير أوجه الرعاية الصحية والعلاجية للحالات المرضية كلف محافظ الشرقية رئيس قسم القلب بالمستشفى العام بتوفير العلاج المناسب للمواطن" أ.م.ج " ، والذى يتضرر من عدم قدرته على تحمل نفقات العلاج الدوائي لكونه من أصحاب الأمراض المزمنة ، موجهاً مديرة إدارة خدمة المواطنين بمديرية التضامن الاجتماعي بصرف إعانة فوريه له لمساعدته على تحمل نفقات العلاج ومساعدة شهرية لحين استخراج معاش تكافل وكرامة له.
وحرصاً من محافظ الشرقية على تقديم الدعم الكامل للعرائس اليتيمات فقد كلف المحافظ مدير إدارة بحوث العمالة بمديرية القوى العاملة بتوفير فرصة عمل مناسبة للأنسة هـ.ع.أ من مركز الزقازيق ، بالقطاع الخاص لتضررها من عدم وجود دخل ثابت لها ليساعدها على نفقات الزواج وكذلك ببحث حالتها الإجتماعية لإمكانية إستخراج إعانة فورية لها من مديرية التضامن الاجتماعي لحين استلام أول مرتب لها و تكليف إحدى الجمعيات الأهلية بمساعدتها في نفقات جهازها.
أكد محافظ الشرقية على ضرورة وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات التي تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمراكز وقرى المحافظة والإستجابة العاجلة لطلبات المواطنين خاصة التي استقبلتها إدارة خدمة المواطنين.