قال عادل عبد المنعم مدير العلاقات العامة بشركة مياه القناه، أن المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركه القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، شهد الجلسة الختامية للملتقى السنوى للخطوط الساخنة لتطبيق نوافذ تكنولوجية حديثة للاتصال الفعال بمجال خدمة العملاء بالورشة التى انتهت فعاليات عملها اليوم بمحافظة الإسكندرية
وأشار عبدالمنعم إلى ان البرنامج تضمن عرض منظومة متابعة حركة السيارات ومعدات شركة صرف صحي الإسكندرية بالـGPSوتفعيل نوافذ تكنولوجية حديثة للتواصل مع العملاء باستخدام الواتس آب لشركة الجيزة ومنظومة توقيع الخطوط الساخنة للأعطال على خرائط الـGISبالشركه القابضة وخدمة العملاء
وأكد رسلان فى كلمته على التواصل من خلال الجهود التى تتم بالشركات التابعة فى كافة المحافظات فى مجالات التوعية والخط الساخن وخدمة العملاء بما يحقق الوصول لنتائج متميزة فى تلك المجالات لتحقيق مردود إيجابي متميزا فى شكل خدمات للمواطنين فى مجالات مياه الشرب والصرف الصحي (محطات - شبكات) لتحقيق الهدف وهو إنتاج مياه شرب مطابقة للمواصفات العالمية والتخلص الآمن من الصرف الصحي
وأضاف عبدالمنعم إلى إنه تم تكريم المتميزين فى المجالات الثلاثة (خدمة العملاء - الخط الساخن - التوعية ) ذلك بوجود رؤساء مجالس الإدارات التى كان لها التميز وتحقيق الهدف والإشادة بما تحقق فى الخط الساخن بمحافظات القناة حيث تمكن خلال عام بتحقيق تقييم متقدم بين الشركات التابعة.