عقد عصام البديوى، محافظ المنيا، اجتماعاً لمناقشة المشاكل والمعوقات التى تواجه تطبيق المنظومة الإلكترونية عبر المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين والتى من أبرزها عزوف المواطنين عن الذهاب إلى المركز التكنولوجى لتقديم الشكاوى والطلبات، حيث أكد المحافظ على ضرورة التنسيق الدائم بين إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وباقى إدارات خدمة المواطنين بمراكز المحافظة التسع وطالب بمزيد من التفاعل مع مشاكل المواطنين وسرعة الرد عليها وحلها.
وقال بيان للمحافظة اليوم، إن المحافظ بحث كيفية تحقيق الربط بين المركز التكنولوجى وإدارة خدمة المواطنين ودور مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار فى هذا الشأن، والذى يتمثل فى التسجيل وعمل الإحصائيات ومتابعة نسب تحقيق وإنجاز خدمات المواطنين، ويهدف المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين إلى فصل مقدم الخدمة عن طالبها وتحقيق خدمة لائقة بالمواطن تحترم ذاته وإنسانيته.
وطالب المحافظ بضرورة تسريع وتيرة الأعمال ومتابعة الردود بشكل مستمر، كما وجه بالتنسيق الكامل مع كافة المديريات والوحدات المحلية بمراكز المحافظة المختلفة من أجل حل مشاكل المواطنين فى أسرع وقت.