قام الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بالاتفاق مع شركات المحمول بإقرار قواعد جديدة لنقل أرقام التليفون المحمول الخط، وذلك وفقا للموقع الإلكترونى الخاص بالجهاز دون أن يوضح أى تفاصيل.
وينتقل العميل برقم الهاتف الخاص به لشبكة أخرى من خلال تقديم طلب للشركة التى يريد الانتقال إليها بعد دفع المستحقات كاملة لعملاء الكارت المدفوع مؤقتا والخط، وذلك خلال 48 ساعة غير شاملة العطلات الرسمية الجمعة والسبت.
ولكن يشترط وبحسب مسئولى خدمة العملاء بأن يدفع عملاء الخط، الفواتير الخاصة به ومتوسط آخر ثلاث فواتير له كنوع من التأمين حتى يتسن له الانتقال إلى شركة أخرى.