أعلن بنك قطر الوطنى – QNB -، أن فريق إدارة المخاطر لدى مجموعة QNB رصد نشاطاً غير اعتيادى فى نظام البنك الآلى، وتم على الفور إبلاغ السلطات المختصة بهذا الأمر، واتخاذ كافة الإجراءات والخطوات اللازمة، مؤكداً أن أنظمة البنك مؤمنة تماماً وتعمل بشكل طبيعى، حيث استهدف الهجوم معلومات تخص عدداً محدوداً من العملاء فى دولة قطر فقط.
وأضاف البنك، فى بيان له اليوم الأحد، "نودّ أن نشير إلى أن العديد من البيانات التى تم نشرها وتداولها مؤخراً على وسائل الإعلام تحتوى على الكثير من المعلومات المغلوطة حول الهجوم الإلكترونى، فتم دمجها بمعلومات من مصادر أخرى لا تمت بصلة لمجموعة QNB، بما فى ذلك بيانات شخصية من شبكات التواصل الاجتماعى، موضحاً أن هذا الهجوم فى الأساس محاولة للإضرار بسمعة مجموعة QNB ولا يستهدف عملاءنا بالتحديد".
وأكد البنك أن هذا الهجوم لن يكون له أى تأثير مالى على عملاء مجموعة QNB ، مشيرا إلى حرص البنك على اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية بيانات العملاء، والتعاون مع شركات متخصصة ومستقلة ذات خبرة عالمية لفحص كافة الأنظمة والتأكد من عدم وجود أى ثغرات بها.
وشدد البنك على أن جميع حسابات العملاء آمنة تماماً، موجها نصائح بتوخى الحذر دائماً وأخذ الاحتياطات المعتادة وتغيير الاسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بهم بشكل دورى، من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، كما يمكن للعملاء التواصل مع مركز خدمة العملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لأى استفسارات بشأن حساباتهم.
وأضاف البنك، "نأسف لأى إزعاج قد يكون عملاؤنا تعرضوا له نتيجة هذه المسألة، ونؤكد أن سرية البيانات تأتى فى قائمة أولويات مجموعة QNB، كما أن المجموعة تستخدم أقصى المعايير اللازمة لضمان حماية وأمن المعلومات الخاصة بعملائه".