تقع المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) في صميم أولويات كبري شركات التأمين وإعادة التأمين العالمية والتي تولي اهتمامًا خاصًا للنواحي الاجتماعية والبيئية والاقتصادية في استراتيجيتها التنموية، كما تحرص هذه الشركات على تقديم برامج الدعم الاجتماعي على مستوي العالم ، وبالأخص في الدول الأكثر احتياجاً في إطار مسؤوليتها كلاعب اقتصادي محلي في بعض من هذه الدول ، من خلال اتخاذ مجموعة من الإجراءات لعدد من السنوات كجزء من التزامها الاجتماعي، بما يتماشى مع سياسة المجموعة ومبادراتها وما يحقق أهدافها للوصول الى الفئات التي لا تصل اليها الخدمات التأمينية.
ويعني تحمل المسؤولية الاجتماعية في هذه الشركات أن تلتزم أولاً بعملائها وموظفيها والمجتمعات التي تتواجد بها، و تسهيل الإدماج المالي والتأميني للسكان في إطار أهداف الشمول المالي، ومكافحة الإعاقات والأمراض والفقر، وتعزيز التعليم للفقراء وغيرها، كلها مجالات التزام رئيسية لكبري شركات التأمين وإعادة التأمين حول العالم، وأيضا يعتبر تغير المناخ وعدم الاستقرار الاقتصادي من بين أكبر التحديات التي يهتم بها قطاع التأمين وإعادة التأمين العالمي للوصول إلى مستقبل أكثر استدامة ".
ومن اهم ركائز المسؤولية الاجتماعية لشركات التأمين وإعادة التأمين العالمية:
1 - الحوكمة والأخلاقيات المهنية: تهتم هذه الشركات بالتأمين على الشركات والمشاريع التي تراعي معايير الحوكمة والاخلاقيات في اعمالها، فلا يتم مثلا التأمين على تصنيع الأسلحة المحظورة أو على الكيانات التي لا تحترم حقوق الانسان وعلى سبيل المثال لا الحصر عمل الأطفال، وغسل الأموال.
2 - الاهتمام بحماية المناخ بالإضافة الى دعم التحول العالمي إلى اقتصاد منخفض الكربون والمشاركة في أنشطة الحد من ارتفاع متوسط درجة الحرارة العالمية إلى 2 درجة مئوية على النحو المحدد في اتفاقية باريس للمناخ.
3 - العمل على انهاء جميع الاستثمارات المملوكة في شركات الفحم او أي أنشطة لها تأثير بيئي سلبي على المجتمع فضلاً عن الاهتمام بأنشطة الطاقة المتجددة.
4 - تعزيز استراتيجيات الوصول الى الفئات التي لا تصل اليها الخدمات التأمينية من خلال الحلول الرقمية التي تسمح لأكبر عدد من الوصول إلى التأمين من خلال توفير التطبيقات على الهواتف الذكية وغيره من قنوات التوزيع الأكثر شيوعاً بالمجتمعات الفقيرة والنامية.
5 - تقديم خدمات التأمين متناهي الصغر والتركيز على الأشخاص المستبعدين سابقًاً من الخدمات المالية والعمل بالشراكة مع مؤسسات التمويل متناهي الصغر لتعويض المقترضين في حالة الوفاة أو العجز أو لحماية المزارعين من مخاطر الجفاف وغيره من المخاطر.