رئيس المصرية للاتصالات: تحول الشركة لمشغل متكامل يسمح لها بمنافسة عادلة

قال المهندس أحمد البحيرى، الرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات، على هامش إطلاق الشبكة الرابعة للمحمولWe، إن ما نشهده اليوم هو لحظة فارقة فى تاريخ المصرية للاتصالات وهى لحظة تحولها إلى مقدم خدمات اتصالات متكاملة والانطلاق إلى آفاق جديدة تسمح لها بالمنافسة العادلة داخل السوق المصرى. وأعرب "البحيرى" عن حماس الشركة وجاهزيتها على كافة المستويات لتقديم خدماتها فى مجال المحمول، حيث تتطلع الشركة إلى تقديم خدمات ذات قيمة مضافة لعملائها، ودعمهم بأفكار مبتكرة وجديدة، مشيرا إلى أن منظومة خدمة العملاء قد شهدت عمليات تطوير فائقة، إلى جانب تحديث الموقع الالكترونى الخاص بالشركة، وكذا تخصيص الرقم الموحد 111 للرد على كافة استفسارات العملاء وتقديم عمليات الدعم الفنى لكافة الخدمات بما يضمن تقديم كافة الخدمات بأسرع وقت ممكن. و افتتح "البحيرى"، اليوم مركز خدمة عملاء أحمد عرابى، الذى يعد أول وأحدث مركز خدمة عملاء لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة، والتى تشمل خدمات المحمول إلى جانب خدمات الانترنت والتليفون الثابت، وذلك تحت شعار "إحنا منك"، جاء الافتتاح بمشاركة عدد من قيادات الشركة. تأتى هذه الخطوة فى إطار إطلاق الشركة لخدمات المحمول كأول مشغل اتصالات متكامل فى السوق المصري، حيث سيكون هذا المركز واحدًا من مجموعة مميزة من مراكز خدمة العملاء ونقاط البيع المطورة التى تنتشر فى جميع أنحاء الجمهورية، وتستهدف الشركة خلال الفترة المقبلة زيادة عدد الفروع الرئيسية لتكون أقرب لعملائها بشكل استباقى.