حرصت الوكالة المساعدة للخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوى على تقديم منظومة خدمات متكاملة لزوار مسجد الرسول وفق خطة تشغيلية محكمة والعمل على تكثيف جهودها اليومية فى شهر رمضان المبارك بما يسهل لهم أداء عباداتهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة. وفق بيان صحفى للسفارة السعودية.
وعززت الوكالة، المسجد النبوى بالسجاد والسقيا، حيث تم رش السجاد بـ 180 لترًا من بالمعطر، و550 لترا من المعقم، إضافة إلى 5400 لتر لتعقيم الأرضيات الخاصة بالساحات و3600 لتر لتعقيم التوسعات والأسطح و4730 لترا لتعقيم المرافق العامة للمسجد النبوى الشريف، كما تم تعقيم صناديق الأحذية وكراسى كبار السن بمعدل 875 لترا.
الجدير بالذكر أن الوكالة المساعدة تقدم العديد من الخدمات، منها وضع 18 ألف سجادة مفروشة وتقديم 12600 عبوة مياه زمزم و7500 حافظة زمزم و1200 نافورة للشرب لخدمة الزائرين.