قال الرئيس الأعلى لطيران الإمارات الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم فى بيان مصور نشرته وسائل إعلام إماراتية، اليوم الأربعاء، حول الحادث الذى تعرضت له الرحلة EK521 التى أقلعت من ثيروفانانثابورام فى الهند، والمتجهة إلى دبى، لدى هبوطها فى مطار دبى الدولى بعد ظهر اليوم، إنه لا تتوافر حتى الآن جميع التفاصيل المتعلقة بهذا الحادث، مشيرا إلى عدم وقوع أى وفيات فى صفوف ركاب الطائرة أو أفراد الطاقم، موضحا أن الجهود تتركز فى هذه المرحلة على العناية بصحة وسلامة الركاب وطاقم الطائرة، والرد على استفسارات العائلات والأصدقاء.
وتابع فى بيانه: لقد قمنا بتفعيل فرق المساعدة لتقديم كل دعم وعناية ممكنة لجميع الأطراف.ونعمل بالتعاون والتنسيق الكاملين مع السلطات وخدمات الطوارئ في التعامل مع هذا الوضع، ونؤكد مساندتنا لجميع المعنيين بالحادث..كما نرجو احترام خصوصية ركابنا وأفراد طاقمنا وعائلاتهم وأصدقائهم وسوف نطلعكم على أي معلومات أخرى عن الحادث فور توفرها.