قال بان كى مون، الأمين العام للأمم المتحدة، إنهم طالبوا مراراً وتكراراً من السلطات السورية وكافة المجموعات المسئولة عن نقاط التفتيش والعبور بأن تسمح بإيصال المساعدات الإنسانية لمستحقيها، ولكن فشلهم فى الاستجابة للأمم المتحدة حال دون ذلك، وتابع:"قلت بوضوح أن استخدام التجويع كسلاح حربى خطأ فادح ويعد جريمة حرب".
وأضاف "كى مون" خلال حواره مع الإعلامية زينة يازجى ببرنامج "بصراحة مع زينة يازجى" المذاع عبر فضائية "سكاى نيوز" عربية، أنه لابد من مسألة أولئك الذين ارتكبوا تلك الجرائم ولم يتعاونوا مع الأمم المتحدة فى إدخال المساعدات، ولم يحترموا القانون الدولى من أجل تحقيق العدالة.