حذرت صحيفة جارديان البريطانية من موجة التضليل والشائعات والنصائح الخاطئة المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعى وتطبيقات التراسل مثل واتس آب، بشأن الوقاية والعلاج من فيروس كورونا القاتل.
وأشارت الصحيفة في تقرير لها اليوم إلى أن خبراء الصحة العامة في بريطانيا يحاولون توفير الحقائق بشأن فيروس كورونا وسط موجة من المعلومات الخاطئة المنتشرة في وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، وفقا لما نشرته صحيفة الجارديان.
ويقدم المسؤولون تحديثات منتظمة إلى وسائل الإعلام حول انتشار العدوى، ولكن في الوقت نفسه، هناك معلومات غير دقيقة ونصائح ربما تأتي بنتائج عكسية حول أفضل طريقة لعلاج المرض تنتشر بالفعل على WhatsApp وخدمات المراسلة الأخرى.
وبحسب الصحيفة البريطانية ، فإن هناك معلومات حول طرق العلاج المحتملة التي تنتشر عن طريق رسائل whats app حيث يقترح البعض علاجات عشبية في حين أن إحدى الرسائل تدعي أنها نصيحة من طبيب صيني تمزج أفضل الممارسات التي تتضمن أفضل السبل لقتل الجراثيم.
وقال البروفيسور ديفيد هاربر الخبير السابق في وزارة الصحة إن استراتيجية التواصل المعتمدة في المملكة المتحدة لأزمة الصحة العامة تتمثل في الحصول على المعلومات من شخصية طبية موثوق بها بدلاً من أن يقوم أحد السياسيين على سبيل المثال بتقديم التحديثات للجمهور وقال إن هذا النظام نجح بشكل جيد خلال وباء إنفلونزا عام 2009.
ووفقا للتقرير توفر مواقع لتواصل الاجتماعي منصة لنشر المعلومات الخاطئة والشائعات وهو ما يلقى انتقادات كثيرة وبالفعل تم اتخاذ عدد من الإجراءات لتتجاوز المشكلة حيث تتفاعل إدارات هذه المواقع مع الحكومة البريطانية لتوفير المعلومات الموثوقة.
ويقوم كل من Facebook وTwitter بالترويج لإرشادات الهيئة الرسمية للصحة الوطنية NHS حيث توفر روابط مباشرة لموقع الهيئة الرسمي عندما يبحث المستخدمون عن مصطلحات متعلقة بفيروس كورونا، بينما توفر جوجل في أول خيارات النتائج المواقع الرسمية التابعة للجهات الحكومية.
وتؤكد هيئة الإذاعة البريطانية BBC التي قضت الأشهر الأخيرة تتعرض لانتقادات متعلقة بصحة المعلومات التي تنشرها على دورها في نشر معلومات دقيقة حول قضايا الصحة العامة، حيث أكد متحدث رسمي أن تغطيتها تصل إلى ملايين البريطانيين بتوجيهات رسمية.
كما أضاف المتحدث باسم الهيئة: "نعلم أن الجمهور يلجأ إلى هيئة الإذاعة البريطانية في أوقات كهذه" ، مشيرًا إلى أن تسعة من أكثر عشر قصص قراءة عبر الإنترنت خلال الأسبوع الماضي كانت عن الفيروس.
وأجبر انتشار فيروس كورونا الحكومة على إعادة النظر في علاقتها مع وسائل الاعلام التقليدية، حيث أجري أحد وزراء الحكومة مقابلة في الراديو للمرة الأولى منذ الانتخابات العامة كما أجري وزير الصحة أيضا مقابلة على نفس البرنامج تحدث فيه عن خطة الحكومة في التصدي للعدوى.
وفي نفس السياق، قال الرئيس السابق للخدمة المدنية في بريطانيا اللورد كيرسليك إنه لا يزال يعتقد أن جهود الاتصالات الحكومية غير كافية، وأنه لم يظهر عدد كاف من الوزراء في وسائل الإعلام لنشر الوعي بشأن فيروس كورونا.