أطلقت مجموعة من الجهات الحكومية بعض الأرقام لاستقبال استفسارات وشكاوى المواطنين المتعلقة بفيروس كورونا، وفى هذا التقرير نجرى تجربة لتلك الأرقام.
والبداية مع الرقم الأهم وهو 105 الذى خصصته وزارة الصحة لاستقبال شكاوى واستفسارات المصريين حول فيروس كورونا، وكانت النتائج إيجابية من حيث سرعة الرد والتعامل مع المواطنين.
وثانى الأرقام كان رقم 19588 الذى خصصته وزارة التموين لاستقبال أى شكوى بخصوص رفع الأسعار أو استغلال التجار، وكانت النتيجة أن ذلك الرقم لا يقوم باستقبال المكالمات من جميع المناطق بعكس وزارة الصحة الذى كان متعاون وجيد.