كشف تقرير حديث لموقع "ديلى ميل" البريطانى، أن هواتف وأجهزة أبل التى يجرى تصليحها بمركز الصيانة التابع لها، تعانى من مشكلة كبيرة تتسبب فى اتصالها بالخطأ بالشرطة أكثر من 1000 مرة، فالمكالمات تصدر من هواتف أيفون وساعات أبل ووتش فى مركز توزيع وتوريد أبل فى إلك جروف بكاليفورنيا.
وما زالت هذه المشكلة مستمرة منذ شهور، إذ تستدعى الأجهزة النجدة بمعدل 20 مرة يوميا منذ أكتوبر الماضى، وفى المجموع، وصلت عدد المكالمات الصادرة من أجهزة أبل إلى 911 نحو 1,600 مكالمة.
وعندما يتم الرد على المكالمة، يتم سماع الفنيين وهم يتحدثون عن أجهزة أبل فى الخلفية، ولكن ليس من الواضح كيف يتم إجراء المكالمات، لكن يثير هذا الأمر ضيق لدى أجهزة الشرطة والطوارى بسبب فرق الوقت الوقت الذى لا يتجاوز الثوانى القليلة بين إجراء المكالمة والأخرى.
وقال جيمى هدسون، من إدارة الشرطة: "الأوقات التى نشعر فيها بتأثير هذه المكالمات الكبير علينا هى عندما تحدث حالات طوارئ أخرى، فقد يكون لدينا متصل يحتاج إلى مساعدة، فتاتى مكالمة من أجهزة أبل فنضطر لوضع المكالمة الأولى قيد الانتظار لفرز المكالمة الواردة، لكن السلامة العامة ليست فى خطر بسبب هذه المشكلة".
وقالت أبل: إنها على بينة بهذه المسألة، ولكن لم تكتشف بعد مصدر المشكلة.