تعد خدمة البريد الإلكترونى Gmail واحدة من أكثر خدمات البريد الإلكترونى استخدامًا على مستوى العالم، خاصة وأنها تمتلك قاعدة مستخدمين تزيد عن مليار مستخدم، الأمر الذى يجعلها أكثر عرضة للاستهداف، لذلك ففى حالة مواجهة أى نشاط مشبوه على حساب Gmail الخاص بك، فربما تكون هناك احتمالية اختراق شخص ما له، وفيما يلى نقدم مجموعة من النصائح حول ما يجب فعله لاسترداد حساب جى ميل وجعله أكثر أمانا.
1- يذهب المستخدم لصفحة استرداد الحساب عبر الرابط التالى: https://accounts.google.com/signin/recovery
2- إذا كنت لا تستطيع تذكر كلمة المرور الخاصة بك، اضغط على Try different question
3- استخدم البريد الإلكترونى أو رقم الهاتف المخصص للطوارئ.
4- سترسل جوجل رمز الاسترداد لإثبات ملكية حسابك إلى رقم الهاتف / البريد الإلكترونى.
5-كما يمكن أيضا للمستخدم الإجابة على سؤال الأمان، وهو سؤال سبق وأن تم تحديده وقت إعداد هذا الحساب.
6- بعد استلام رمز الاسترداد ، يجب إدخاله فى جى ميل، لتطلب جوجل تغيير كلمة المرور.
7- ستقوم جوجل بفحص خيارات الأمان عبر تحقق Security Check بمجرد تسجيل الدخول.
مع ملاحظة أنه يمكن لأى مخترق لحساب المستخدم على جى ميل ان يجعل حساباته الأخرى على جوجل، عرضة لأنشطة دفع غير مصرح بها، أو نشاط غير مألوف فى Google Play، أو نشاط غير معروف على YouTube، أو تطبيقات غير مألوفة، وما إلى ذلك يمكن أن تكون علامات حمراء رئيسية إذا كان شخص ما يستخدم حسابك فى Google دون علمه.