كشفت دراسة حديثة عن إصدارات هواتف أيفون خلال آخر خمس سنوات، أن هاتف أيفون 6 يعتبر أسوأ هاتف لشركة أبل من حيث الإصلاح، حيث تصدر كل من طرازى iPhone 6 و6s (العادية وPlus) الرسم البيانى لأجهزة هاتف أبل الأقل موثوقية، وذلك وفقًا لما ورد فى تقرير "إصلاح أجهزة المحمول والأمن" الصادر عن شركة Blancco لحماية وأمن البيانات.
ووفقا لما نشره موقع TNW الهولندى فحصل هاتف أيفون 6 على معدل فشل وصل إلى 22%، وهو ما يعنى أن أكثر من هاتف من أصل خمس هواتف من أيفون 6 كان يحتاج للإصلاح أو الاستبدال فى وقت معين، لدرجة جعلت أن هاتف أيفون 5s كان أكثر موثوقية منه، حيث حصل على نسبة 5% من مقدار الفشل فقط، ولعل المشكلات الأبرز التى كانت تعانى منها هواتف أيفون وفقا للتقرير، تتعلق بمشكلات فى البلوتوث والواوى فاى وسماعات الرأس وبيانات الإنترنت، بينما تمكن إصدارى أيفون 8 وأيفون X بتضييق معدل الفشل إلى 3% فقط، الأمر الذى يبدو انجازا كبيرا.
وبالنسبة لمستخدمى أندرويد، أظهرت الاختبارات أن أجهزة سامسونج فشلت بمعدل أعلى من أى هاتف أندرويد آخر، وبشكل عام وجدت شركة Blancco أن أجهزة سامسونج لديها معدل فشل بنسبة 27.4% وهو معدل أعلى من حتى أسوأ هاتف أيفون، الذى صدر قبل أربع سنوات، حيث كانت تتعلق مشاكل أندرويد بمشاكل فى الأداء بشكل عام، تليها حالات فشل فى الكاميرا والميكروفون والبطارية.
