لم يكن هذا العام جيدا بالنسبة إلى شركة Snap المالكة لتطبيق "سناب شات" الشهير، حيث تقلصت أسهم الشركة إلى النصف تقريبا خلال الاثنى عشر شهرا الماضية بعد إعادة التصميم التى لم يحبها أحد، ومما زاد الأمر سوءً، هو أن انستجرام حققت نجاحا أكبر بكثير مع ميزة القصص التى أنشأتها فى الأساس سناب شات.
ووفقا لما نشره موقع phonearena الهندى، فقد تسربت مذكرة كتبها "ايفان شبيجل": "الرئيس التنفيذى لسناب شات فى 26 سبتمبر الماضى، والتى كشفت أنه يركز على الربحية لعام 2019، حيث يقول إن شركة سناب ستحقق ذلك عبر جذب المستخدمين الأكبر سنا من خلال "تجديد التسويق"، كما يرغب "شبيجل" فى زيادة عدد المعلنين، ويقول إن إعادة التصميم القادمة إلى تطبيق سناب شات على منصة أندرويد سيساعده فى كسب مزيد من المستخدمين والمشتركين فى الأسواق الناشئة.
وقد اكتسبت الشركة مزيدا من المعلنين من خلال التبديل من فريق مبيعات مباشر إلى نظام تلقائى يعمل على المزادات من المساحة الإعلانية، إلا أن مقاييس سناب شات لم تكن واعدة، فخلال الربع الثانى من عام 2018، انخفض متوسط عدد مستخدمى سناب شاتيوميا إلى 188 مليون من 191 مليون خلال العام السابق، وقد كان هذا هو أول انخفاض سنوى لتلك الإحصائية فى تاريخ سناب شات.
أما بالنسبة إلى إعادة التصميم التى يلقى بها العديد من المحللين باللوم على مشكلات سناب شات، فقد كتبت شبيجل فى المذكرة أن سناب شات قد هرعت إليها، والتى حلت مشكلة واحدة ولكنها خلقت الكثير من المشاكل الأخرى، لكن يبدو أن شبيجل متفائل بأنه يمكن أن يساعد التطبيق والشركة تنمو من مشاكلها.