اتُهمت شركة أبل بمسح ملفات الموسيقى من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين من أجل إجبارهم على استخدام الخدمة الخاصة بها "Apple music" حيث ادعى أحد العملاء أن أبل الموسيقى حذفت الـhard drive الخاص بجهازه والذى يضم ما يقرب من GB122 من الموسيقى دون إذن واستبدلت المسارات مع أخرى غير متطابقة مع موسيقاه الأصلية، وحدث هذا على الرغم من أنه كان الوحيد القادر على الوصول إليها من خلال التخزين السحابى، فالشركة قررت أن تجبره على استخدام الموسيقى من خدمتها فقط وعدم العودة لملفاته الخاصة مرة أخرى.
وقال الملحن James Pinkstone إن المشكلة بدأت عندما اشترك فى خدمة "Apple music" وبدأ نقل ملفاته من آى تيونز، وخلال هذه العملية حذفت شركة أبل النسخة الأصلية من جهاز الكمبيوتر الخاص به، بما فى ذلك مؤلفاته الخاصة، وكافة النسخ النادرة التى جمعها على مدار سنوات طويلة، فالشركة أثناء عملية المطابقة بين الملفات وجدت العديد من المقاطع التى لم تستطع التعرف عليها لأنها من المؤلفات الخاصة لـPinkstone وغير مشهورة وحذفتها بالكامل دون الرجوع إليه وهو ما تمثل نتاج عمله طوال السنوات الماضى، وقال فى اتهامه للشركة إنه لم يكن يتوقع أن شركة فى حجم أبل ستعمل على حذف الملفات التى يمتلكها على جهازه الخاص.
ولحسن الحظ تمكن الملحن Pinkstone من استرداد الملفات الخاصة به بعد تقديم شكاوى كبيرة وعمل إعادة توجيه للنظام الخاص به.