أكدت شركة أبل اليوم أنها تعمل على إصلاح المشكلة الموجودة فى iTunes والتى تسببت فى مسح ملفات بعض المستخدمين الخاصة، حيث اتهم الأسبوع الماضى أحد مستخدمى خدمة apple music الشركة بمسح 122GB من ملفات الموسيقى الخاصة به والتى كان يحتفظ به على جهازه دون إذن منه، ولم تكن هذه هى الشكوى الأولى التى من تلاعب خدمة أبل الموسيقية بملفات المستخدمين الخاصة.
وفى بيان حديث اعترفت شركة أبل أن عددا محدود للغاية من العملاء اشتكوا من اختفاء ملفاتهم دون إذن منهم، ولم تكن أبل قادرة على التوصل للسبب فى ذلك، ولكنها قالت إنها ستطلق تحديثا جديدا لـiTunes الأسبوع القادم للمساعدة فى حل المشكلة وإصلاح الثغرات التى تسببت فى هذا الأمر ومساعدة المستخدمين فى التعامل بشكل آمن مع خدمة apple music التى تضم الآن 13 مليون مستخدم شهرى دون الخوف على الملفات من الضياع أو الاختفاء بشكل مفاجئ.