قالت شركة فيس بوك إنها تعمل على توسيع ميزة "المتاجر" أو Shops الخاصة بها إلى تطبيق المراسلة التابع لها واتس آب في العديد من البلدان وإلى فيس بوك Marketplace في الولايات المتحدة، حيث أعلنت عن تغييرات في أدوات التجارة الخاصة بها.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة فيس بوك، مارك زوكربيرج، إنه سيقدم أيضًا إعلانات مخصصة في خدمة المتاجر بناءً على سلوك التسوق لدى المستخدمين، وقالت شركة التواصل الاجتماعي العملاقة، التي أطلقت متاجر العام الماضي كوسيلة للناس للعثور على المنتجات وشرائها على فيس بوك وانستجرام كجزء من دفعها إلى التجارة الإلكترونية، إن لديها أكثر من 300 مليون زائر شهريًا للمحلات التجارية وحوالي 1.2 مليون متجر نشط شهريًا.
وقال زوكربيرج خلال إصدار أرباح فيس بوك الأخير إن التجارة الإلكترونية هي واحدة من ثلاث مجالات رئيسية تركز عليها الشركة، إلى جانب العمل على الواقع المعزز والافتراضي ومساعدة منشئي المحتوى على كسب المال على منصات فيس بوك، وقالت الشركة إنها ستختبر في الأشهر المقبلة أداة ذكاء اصطناعي تسمى "البحث المرئي'' حتى يتمكن المستخدمون الذين يتسوقون على موقع مشاركة الصور إنستغرام من النقر على العناصر والعثور على منتجات مماثلة في المتاجر.
وقال زوكربيرج إن المستخدمين سيكونون قادرين على استخدام هذا البحث من المحتوى الموجود على التطبيق أو على الصور الموجودة على قوائم الكاميرا الخاصة بهم، وقال زوكربيرج إن فيسبوك يعمل أيضًا على طرق استخدام الواقع المعزز الذي يمكن للمتسوقين تجربته على العناصر، بما في ذلك من الإعلانات، وهو يتحدث في غرفة صوتية مباشرة على فيس بوك.