يبدو أن عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هواتف Nexus ستكون أسهل بكثير من خلال قدرة المستخدمين على التواصل مع فريق دعم جوجل فيما يعرف بخدمة "Google Support"، والتى تتيح مشاركة شاشة الهاتف مع فريق الدعم الفنى لرؤية المشاكل، الأمر الذى سيجعل عملية الإبلاغ عن الأعطال أسهل، كما سيتمكن مستخدمى أندرويد من تعلم كيفية إعداد هواتف Nexus الخاصة بهم بسهولة.
ووفقا لتقرير نشره موقع "phonearena" الهندى فإن جوجل ستطلق الخدمة الجديدة مع النسخة المقبلة من هواتف Nexus والتى يفترض أن تصدر فى وقت لاحق هذا العام.
وتوفر جوجل خدمة الدعم لأجهزة Nexus فقط، ووفقا لبعض التسريبات فإن جوجل تعمل على طرح هاتفين من سلسة Nexus فى وقت لاحق من العام الحالى، أحدها بشاشة 5 بوصة والآخر 5.5 بوصة من إنتاج الشركة التايوانية HTC. الجدير بالذكر أن آخر هاتف طرحته جوجل كان Nexus 5X فى سبتمبر العام الماضى و كان بالتعاون مع شركة LG.
