إذا كنت تتذكر كلمة المرور الخاصة بك وليس عنوان البريد الإلكتروني، فإن Google تقدم طريقة لاسترداده، وذلك عبر بعض الخطوات البسيطة التي نرصدها لك وفقا لما ذكره موقع "business insider".
1. انتقل إلى صفحة "العثور على بريدي الإلكترونى" فى Google
إذا كنت لا تستطيع تذكر عنوان بريدك الإلكترونى، فانتقل إلى صفحة Find My Email، هذا هو المكان الذي ستبدأ فيه عملية استرداد الحساب عندما لا تتذكر عنوان بريدك الإلكترونى.
2. أدخل البريد الإلكترونى أو رقم الهاتف المخصص للطوارئ
سترى بعد ذلك مربع نص حيث يُطلب منك إدخال بريد إلكترونى أو رقم هاتف مخصص للطوارئ، وبمجرد إدخال رقم الهاتف أو البريد الإلكترونى، اضغط فوق "التالى".
3. إدخل اسمك الأول والأخير
بعد ذلك، سيُطلب منك اسمك الأول والأخير، ادخله فى مربعات النص المناسبة واضغط فوق التالى.
4. إرسال رمز التحقق
ستحتاج Google إلى إرسال رمز التحقق إلى البريد الإلكترونى أو رقم الهاتف المخصص للطوارئ، اضغط فوق إرسال.
5. ادخل رمز التحقق
إذا كنت تستخدم بريدًا إلكترونيًا مخصصًا للطوارئ، فتحقق من صندوق الوارد الخاص به بحثًا عن رمز التحقق، وإذا كان هاتفًا، فتحقق من رسائلك، وبمجرد استرداد الرمز، أدخله في مربع النص واضغط فوق التالي.
6. اختر حسابًا
سيعرض لك Go قائمة بالحسابات المرتبطة بالبريد الإلكترونى أو رقم الهاتف المخصص للطوارئ. إذا رأيت الحساب الذي تريد استرداده، فاضغط فوقه للتحديد.
7. ادخل كلمة المرور الخاصة بك
نظرًا لأنك تتذكر كلمة المرور، ادخلها في مربع النص واضغط فوق التالي، ستحتاج إلى التحقق من أنك أنت من يقوم بالفعل بالوصول إلى الحساب إذا قمت بتمكين التحقق من خطوتين.