مستخدمو الإنترنت فى جميع أنحاء العالم يقومون بتسجيل الدخول إلى تطبيقات المراسلة التى انتشرت على مدار السنوات الماضية، ليس فقط للدردشة مع الأصدقاء ولكن أيضا للتواصل مع العلامات التجارية، وتصفح البضائع، ومشاهدة المحتوى المختلف والمتنوع، وهو ما جعل تطبيقات بسيطة للتواصل وإرسال الصور ومقاطع الفيديو تتمكن من تحقيق نجاح كبير بين المستخدمين.
وتحولت تطبيقات الدردشة إلى واجهة جذابة للشركات والمسوقين، كما أنها تمتلك قاعدة مستخدمين أكبر من التى تحتوى عليها العديد من المواقع الشهيرة، وسلط موقع businessinsider البريطانى الضوء على تقرير جديد صادر من BI، يوضح كيف تمكنت تطبيقات المراسلة من منافسة المواقع الكبرى كسوق للمعلنين.
- تطبيقات التراسل عبر الهاتف أصبح لديها مئات الملايين من المستخدمين النشطين شهريا وتوفر الميزات التى تساعد على نموها.
- تطبيقات التراسل أصبحت أكبر من مجرد وسيلة للتحدث، ففى البداية ركزت على الدردشة ولكن بعد ذلك قدمت للمستخدمين وسائل ترفيه أكثر.
- التطبيقات الشعبية مثل WeChat، KakaoTalk تمكنت من الحفاظ على مستخدميها من فئة معينة وضمنت ولائهم.
- تحاول التطبيقات هذه الفترة العمل على تقديم خدمات للمعلنين من أجل الاتجاه إليها بدلا من فيس بوك وتوتير.
- تحول المستخدمين إلى تطبيقات الدردشة وأصبحت أكثر تفضيلا فى الولايات المتحدة من مواقع التواصل الأخرى.
- هناك توقعات بأن تتحول التطبيقات الخاصة بالدردشة إلى وسيلة جذابة للعلامات التجارية والناشرين والمعلنين خلال سنوات قليلة.