بعد أن أوقفت سامسونج بيع هواتف جلاكسى نوت 7 فى كوريا على أعقاب تقارير عن انفجار الهاتف خلال عملية الشحن، فيقال إن الشركة تفكر فى سحب ما يصل إلى 400 ألف جهاز تم بيعه فى جميع أنحاء كوريا الجنوبية.
ووفقا لما نشره موقع GSM الهندى، فكشفت بعض التقارير أن الشركة كانت تخطط فى البداية لاستبدال بطاريات نوت 7 للعملاء مجانا، إلا أنه يقال إن الشركة تفكر الآن فى القيام باستبدال الهاتف بآخر جديد أو إعادة الأموال للمستخدمين مرة أخرى.
وترى سامسونج أن السبب فى هذه المشكلة هى البطارية، خاصة أن الشركة تستعين بعدد من الشركات الأخرى لمساعدتها فى توفير بطاريات نوت 7، وقد أشارت الشركة بأصابع الاتهام إلى شركة ITM Semiconductor والتى ترى أنها المسئولة عن هذه المشكلة الكبيرة، وبطبيعة الحال، فإن هذا التحول فى الأحداث يعتبر سيئا جدا لسامسونج، وهو الأمر الذى قد يدفعها لإصدار بيان رسمى فى شأن هذه المسألة فى وقت قريب جدا.
وقال الموقع الهندى، إن أحد القراء أخبرهم أن شركة سامسونج أوقفت توزيع هاتف جلاكسى نوت 7 فى بلجيكا فى الوقت الحالى لحين حل هذه المشكلة.