قامت شركة سامسونج باستدعاء هواتف جلاكسى نوت 7، وذلك بعد الحالات المتعددة لانفجار الهاتف خلال عملية الشحن، وقد انتقدت لجنة السلامة للمنتجات الاستهلاكية الأمريكية الشركة، إلا أنهما فى النهاية قررا جعل عملية الاسترجاع تتم بشكل رسمى، لكن يمكن للمستخدمين معرفة ما إذا كانت هواتفهم من تلك المعرضة للانفجار أم لا بكل سهولة كما يلى:
- من الصندوق:
هى أسهل طريقة، وذلك من خلال إلقاء نظرة على العلبة الخاصة بالهاتف، حيث إن الوحدات الجديدة ستكون عليها ملصق دائرى صغير بحرف "S" أزرق اللون، كذلك سيكون هناك صندوق أسود صغير فى الزاوية اليمنى السفلية من ملصق الباركود، كنسخة احتياطية للمعرف.
- من الهاتف
أما إذا لم تكن تمتلك صندوق الهاتف، فيمكنك معرفة ذلك بكل سهولة من خلال إدخال رقم IMEI / MEID والتأكد بأن لديهما هاتف من شحنة آمنة وغير معرضة للانفجار، وذلك كما يلى:
- اذهب الى الإعدادات-ثم General management ثم Status ثم IMEI information.
- أو اتصل بـ *#06# فى شاشة الهاتف.
- ابحث عن النص خافت على الجزء السفلى من الجزء الخلفى من الجهاز الخاص بك.
ثم يمكن بعد ذلك التحقق من قاعدة البيانات هنا
