لمّحت سامسونج أنها بصدد الكشف عن عدد من الخطوات والطرق السهلة لمساعدة المستخدمين على تحديد النسخ التالفة من هواتف نوت 7، والتأكد من سلامة النسخ الأخرى وأنها غير معرضة لانفجار البطارية، وهى المشكلة التى عانى منها الكثيرون من المستخدمين حول العالم، وسببت لسامسونج أزمة كبيرة، وكشفت الشركة الكورية الجنوبية مؤخرا عن دليل يساعد المستخدم على التأكد من كفاءة هاتفه ويقدم له كل ما يحتاجه من معلومات.
وهناك عدد من المؤشرات التى تؤكد أن نسخة هاتف نوت 7 التى يملكها المستخدم سليمة، والتى يمكن لكل مالك للهاتف التأكد منها بنفسه بسهولة، ومن أهمها وجود رمز بطارية أخضر فى كل مكان، سواء فى شريط الحالة، أو فى وضع العرض أو على الشاشة.
وزودت سامسونج النسخ السليمة من الهاتف برمز مربع صغير على علبة الهاتف، للمساعدة على التعرف عليها بسهولة قبل شرائها، خوفا من حدوث أى مشاكل أو محاولة أى شخص التلاعب بالمستخدمين.
وستستمر سامسونج فى إرسال تنبيهات للمستخدمين بضرورة استبدال هواتفهم التالفة على وجه السرعة، حفاظا على سلامتهم.
