ظهرت التقارير الأولى عن انفجار جلاكسى نوت 7 فى الصحافة بعد وقت قصير من إطلاق الهاتف فى شهر أغسطس الماضى، ومنذ ذلك الحين، تعيش سامسونج كابوسا لا ينتهى رغم تأكيدات الشركة الكورية الجنوبية أن الوحدات الجديدة من جلاكسى نوت 7 آمنة للاستخدام، لكن تبين أن النسخ الجديد من نوت 7 ليست آمنة تماما كما تزعم الشركة، إذ اشتكى عدد من المستخدمين الذين قاموا بتبديل هواتف نوت 7 من ارتفاع هائل فى درجة حرارة الهاتف واستنزاف سريع بشكل غير عادى للبطارية.
رد سامسونج
ووفقا لصحيفة "وول ستريت جورنال" وقالت سامسونج فى بيان ردا على هذه المشكلة "هناك بعض التقارير عن مستوى شحن البطارية، ونود أن يطمئن الجميع أن القضية لا تشكل خطرا على الصحة."
وأضافت الشركة أيضا أن النسخ الجديدة من جلاكسى نوت 7 آمنة للاستخدام، موضحة أنه فى الظروف العادية تواجه جميع الهواتف الذكية تقلبات فى درجات الحرارة."