اشتكى عدد من مستخدمى هاتف آيفون 6 بلس من تعطل ميزة اللمس وعدم قدرتهم على استخدام هاتفهم بسهولة وسرعة، إذ يتعطل الهاتف بشكل مفاجئ مما يصيب المستخدم بالإزعاج، إذ رصد عدد كبير من المستخدمين تعرض هواتفهم لهذه المشكلة التى أطلق عليها Touch disease بعد انتشارها بين عدد كبير من المستخدمين.
ووفقا للموقع البريطانى "بيزنس إنسايدر" فهناك عدد من الأعراض التى تكشف تعرض هاتفك لهذه المشكلة المزعجة وهى ظهور خط باللون الرمادى أعلى الشاشة أو ظهوره فى أنحاء متفرقة من الشاشة وتعطلها بشكل كامل.
وأكد المستخدمون أن هاتف آيفون 6 بلس الذى تم الإعلان عنه عام 2014 هو الأكثر تعرضا لهذه المشكلة المزعجة، إذ لم يتشكى مستخدمو آيفون 6 أو النماذج الأقدم من آيفون من هذه المشكلة.