يلجأ مستخدمو أندرويد طوال الوقت إلى متجر "جوجل بلاى" لتثبيت أحدث التطبيقات، إلا أنهم أحيانا يفاجئون ببعض رسائل الخطأ التى من ضمنها رسالة No connection – Retry التى تمنع تحميل صفحة المتجر، وتعنى أن الهاتف غير متصل بالإنترنت رغم اتصاله بالفعل، وهو ما يعتبر مشكلة بالنسبة للكثير من المستخدمين، لكن يمكن التخلص من هذه المشكلة بكل سهولة من خلال مراعاة النقاط التالية:
*التحقق من التاريخ والوقت:
يعتبر التحقق من التاريخ والوقت هو أحد الحلول لهذه المشكلة، حيث يجب على المستخدم أن يتأكد من ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح، وضبطه حسب المدينة الحالية للمستخدم أو حتى تفعيل خيار Automatic date & time لضبط الوقت والتاريخ بشكل تلقائى، ثم اذهب بعد ذلك للمتجر للتأكد من حل المشكلة.
*حذف الذاكرة المؤقتة لمتجر جوجل بلاى:
من الأمور الأخرى التى تتسبب فى هذه المشكلة، هى وجود الكثير من البيانات المؤقتة المحفوظة داخل تطبيق جوجل بلاى، لذا فيحتاج المستخدم لحذف هذه البيانات من خلال الذهاب إلى إعدادات التطبيقات، واختيار تطبيق جوجل بلاى، ثم اختيار Force stop فى البداية، ثم الضغط على Clear data لحذف البيانات المخزنة على المتجر كذلك اضغط على زر Clear cache لحذف الذاكرة المؤقتة.
*إعادة إدخال حساب جوجل:
يحتاج المستخدم هذه المرة إزالة تطبيق جوجل الخاص بالمستخدم والذى تم تسجيله على الهاتف، من خلال الذهاب إلى Settings ثم Sync ثم الضغط على حساب جوجل Google وبالأسفل ستجد زر Remove account، ثم يقوم بإعادة إدخال الحساب مرة أخرى.
