قال "كوون أوه هيون" الرئيس التنفيذى لشركة سامسونج فى بيان تم إرساله للموظفين، إن عملاق التكنولوجيا الكورى الجنوبى يجب عليه أن يتحسن خلال الفترة القامة بعد ما مر به مؤخرا، دون الإشارة مباشرة لفشل هاتف جلاكسى نوت 7، وأضاف أن على الموظفين مراجعة ما حدث لمعرفة إذا كانوا راضين فى عملهم أم لا.
وأشار "كوون" إلى أن سامسونج لديها تاريخ طويل من التغلب على الأزمات، وستتمكن من تخطى العقبة الحالية مثلما فعلت فى العديد من المواقف العصيبة التى مر بها على مدار السنوات الماضية.
وخاطب موظفيه وقال "دعونا نستغل هذه الأزمة كفرصة لتحقيق قفزة أخرى، من خلال إعداد دراسة وافية لتحسين الطريقة التى نعمل بها، وكيف نفكر ونبتكر ونظرتنا لعملائنا".
جدير بالذكر إعلان ساموسنج خلال الأسبوع الماضى قالت عن نيتها للتعافى بسرعة من أزمة انفجار هواتف نوت 7، التى تسببت فى إثارة التخوفات من نظم مراقبة الجودة فى سامسونج، وتراجع أرباحها فى الربع الثالث من العام إلى أدنى مستوياتها فى نحو ثمانى سنوات.