بعد عدد قليل من التقارير التى ترصد حالات انفجار هاتف جلاكسى s7هذا الأسبوع، أصدرت شركة سامسونج بيانا رسميا بشأن جودة وسلامة هواتف جلاكسى S7، إذ أكدت الشركة الكورية الجنوبية عدم وجود أى حالات مؤكدة تثبت البطارية الداخلية بين الـ10 مليون هاتف جلاكسى s7 المستخدم من قبل المستهلكين فى الولايات المتحدة، موضحة أن حالات الانفجار قد تكون ناجمة عن ضرر خارجى.
ووفقا للموقع الهندى Phonearena أضافت سامسونج أنها لن تتمكن من معرفة السبب الحقيقى وراء الانفجار، إلا بعد فحص الهواتف، فمن المستحيل الوصول إلى أصل المشكلة دون إجراء فحص شامل وتحقيق مكثف.
تحاول سامسونج طمأنة مستخدميها بعد رصد عدد من حالات الانفجار لهاتفى جلاكسى s7 وs7 إيدج، التى ظهرت أعقاب كارثة انفجار هاتف نوت 7 الذى سبب لساسمونج خسائر بالغة وأضر بسمعة الشركة، بعد تكرار الحوادث التى تسبب فيها لدرجة دفعت دول العالم لحظر حمله أو استخدامه.