أعلنت شركة أبل أنها بصدد استبدال بطاريات بعض النسخ القليلة من هاتف آيفون 6s التى تعانى من مشاكل تتسبب فى إغلاق الهاتف، مؤكدة أن هذا الأمر لا يتعلق بمسألة السلامة، فعدد الهواتف التى تعانى من مشكلات لا يذكر، إذ تم إنتاجها بين سبتمبر وأكتوبر 2015، لذا لن يمتلك سوى من يعانى من مشاكل حقيقية بالهاتف الحق باستبدال بطارية هاتفه.
ووفقا للموقع الالكترونى لصحيفة "وول تسريت جورنال" وتقول أبل إن مستخدمى آيفون 6s فى جميع أنحاء العالم الذين يعانون من مشكلة الإغلاق المفاجئ، يمكنهم التحقق من هواتفهم فى أى متجر لأبل أو مركز خدمة معتمد، وسيتم تحديد ما إذا تم إنتاج الهاتف خلال فترة زمنية، وهو الأمر الذى من شأنه تحديد ما إذا كان الهاتف مؤهل للحصول على بطارية مجانية أم لا.
وقالت الجمعية الصينية للمستهلكين، وهى مجموعة حماية المستهلك فى الصين الأسبوع الماضى أنه تلقت تقارير من مستخدمى آيفون 6s يشتكون من إغلاق هواتفهم بشكل مفاجىء، لذا أوضحت ابل أن المشكلة تؤثر على نسخ آيفون 6s فى جميع أنحاء العالم، واعدة مستخدميها باستبدال البطاريات المعيبة.