أعلنت سامسونج بفرنسا عن تقديم هدية صغيرة للعملاء المتضررين من الفشل الذريع لهاتف جلاكسى نوت 7، إذ بدأ الفرع الفرنسى لسامسونج تقديم بطاقات الذاكرة سعة 128 جيجابايت مجانا لأولئك الذين اشتروا نوت 7 وقاموا باسترجاعه، بالإضافة إلى الخصم الذى حصل عليه العملاء عن شراء الجهاز المستبدل؟
ووفقا للموقع الهندى sammobile، لم تكتفِ ساموسنج بهذا فقط، بل أرسلت بطاقة الذاكرة microSD فى مظروف يحتوى أيضا على رسالة اعتذار، كما تقدم سامسونج فرنسا أيضا لعملاء جلاكسى نوت 7 فرصة للفوز برحلة إلى Samsung Life Changer Park متنزه الواقع الافتراضى التابع للشركة فى باريس.
جدير بالذكر، على الرغم من أن بعض التقارير فى وقت مبكر جادلت بأن عمليات استدعاء وسحب الهاتف تسببت فى أضرار خطيرة لسمعة سامسونج، إلا أن المزيد من الاستطلاعات الأخيرة أكدت أن مستخدمى سامسونج إلى حد كبير مازالوا موالين للشركة.