أطلق تطبيق أوبر تحديثا جديدا لتتبع المستخدمين لمدة خمس دقائق بعد إتمام الرحلة وتوصيلهم إلى المكان المرغوب، مما أثار ضيق وغضب المستخدمين حول العالم، فاتجهوا إلى موقع تويتر للتعبير عن غضبهم واستيائهم، وخوفهم من تجسس أوبر عليهم ومعرفة أماكن تواجدهم بعد انتهاء الرحلة.
فقبل التحديث كان يجمع تطبيق أوبر فقط معلومات الموقع عند طلب المستخدمين للخدمة وأثناء الرحلة نفسها، لكن لم يكن يجمع أى بيانات بعد إتمام الرحلة.
ووفقا لأوبر، فظهر هذا التغيير الجديد وتم إطلاق هذا التحديث للحصول على تجربة أفضل للمستخدم، فوفقا لموقع تك كرانش الأمريكى فتخطط الشركة لاستخدام بيانات التتبع لتحسين الخدمة، بالإضافة إلى ذلك فإن البيانات تتبع كيف غالبا ستجمع كم مرة عبر فيها المستخدم الشارع على سبيل المثال لضمان سلامة المستخدم فى المستقبل.وبينما يصر أوبر أن خاصية التتبع الجديدة لا تشكل تهديدا لخصوصية المستخدمين إلا أنه يعد بمثابة تذكير بالتصريحات التى أدلت بها الشركة فى العام الماضى عن نيتها فى زيادة مزايا التتبع.